POLITICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

1. Cancelaciones.

Cancelación gratuita: Se permite cancelar sin costo en cualquier momento.
Cancelaciones tardías: Si la cancelación se realiza con menos de [12 horas] de anticipación, no habra ningún costo correspondiente.
No presentación (No Show): En caso de no presentarse sin previo aviso, se cobrará el total de una noche.
2. Modificaciones.

Las modificaciones en la reserva están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse lo antes posible, para poder complacer su petición.
Si la nueva tarifa es superior, se deberá abonar la diferencia correspondiente. Se realizan reembolsos si la nueva tarifa es inferior.
3. Devoluciones.

Las devoluciones se efectuarán únicamente según los términos de cancelación descritos anteriormente.
El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la reserva y puede demorar entre [5 a 30 días hábiles] dependiendo del banco o entidad emisora.
4. Reservas no reembolsables.

Las tarifas promocionales o no reembolsables no admiten cancelaciones, cambios ni devoluciones.
En caso de fuerza mayor debidamente justificada (por ejemplo, emergencias médicas o desastres naturales), se podrá evaluar la posibilidad de emitir un crédito para una futura estadía, a discreción del hotel.
5. Contacto

Para realizar una cancelación o modificación, por favor contáctenos a:

reservaciones@homesuites.com.mx